Mentions légales, CGV, politique de confidentialité : quelles différences et pourquoi c’est important

Quand on lance un site web ou une activité en ligne, on entend souvent parler de mentions légales, de CGV et de politique de confidentialité. Ces trois documents sont parfois confondus, oubliés ou négligés… Pourtant, ils sont indispensables pour être en règle, protéger son activité et rassurer ses visiteurs. Alors, quelles différences entre ces documents ? Et pourquoi faut-il les rédiger sérieusement ?

1. Les mentions légales : la carte d’identité de votre site

Les mentions légales sont obligatoires pour la plupart des sites internet (e-commerce, vitrine, blog pro, landing page…). Elles permettent d’identifier qui est derrière le site, avec des informations comme :

• la raison sociale,
• l’adresse du siège,
• le numéro de SIRET,
• le nom de l’éditeur,
• l’hébergeur du site,
• les coordonnées de contact.

👉 Elles servent à rassurer vos visiteurs, à prouver que vous êtes en règle, et à respecter la loi. En leur absence, vous risquez une amende allant jusqu’à 75 000 €.

2. Les CGV : les règles du jeu pour vos clients

Les Conditions Générales de Vente (CGV) sont obligatoires si vous vendez à des particuliers. Elles encadrent les relations commerciales, en précisant :

• les prix,
• les délais de livraison,
• les conditions de paiement,
• le droit de rétractation,
• les modalités de remboursement,
• la gestion des litiges.

Même si vous êtes freelance ou que vous vendez à des pros, avoir des CGV bien rédigées vous protège en cas de désaccord. C’est un cadre juridique clair, qui montre votre sérieux et limite les conflits 📜

3. La politique de confidentialité : votre devoir RGPD

Dès que vous collectez une donnée personnelle (email, nom, téléphone…), vous devez afficher une politique de confidentialité conforme au RGPD. Ce document explique :

• quelles données vous collectez,
• pourquoi vous les collectez,
• combien de temps vous les conservez,
• comment vous les sécurisez,
• comment l’utilisateur peut exercer ses droits.

C’est obligatoire dès le premier formulaire ou cookie installé sur votre site. En cas de contrôle de la CNIL, c’est la première chose qu’on vérifie 🔍

Ce que vous risquez si vous ne les avez pas

Ne pas afficher ces documents, ou en proposer des versions incomplètes ou copiées sans comprendre, c’est risquer :
 ❌ des sanctions légales,
 ❌ une mauvaise image pro,
 ❌ des conflits juridiques,
 ❌ un manque de confiance des visiteurs,
 ❌ un impact négatif sur votre référencement.

Et dans le pire des cas : un litige que vous perdez, faute de preuve ou de cadre juridique 📉

Comment les rédiger facilement (sans être juriste)

Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin d’un avocat ou d’un budget énorme pour mettre votre site en règle. Avec Legalnest, vous pouvez générer ces trois documents en quelques minutes, directement depuis votre ordinateur.

👉 Vous répondez à un questionnaire simple,
 👉 Legalnest adapte le contenu à votre activité,
 👉 Vous téléchargez un document complet, conforme, à jour,
 👉 Et vous l’intégrez sur votre site en toute sérénité.

C’est simple, rapide, et surtout fiable.

Une bonne base pour construire une activité solide

Mentions légales, CGV, politique de confidentialité… Ces documents ne sont pas qu’une formalité. Ce sont les fondations juridiques de votre site et de votre activité. Ils montrent que vous êtes pro, organisé, et respectueux de vos visiteurs.

Et si vous modifiez votre activité (nouveau service, changement d’hébergeur, nouveaux tarifs), vous pouvez mettre à jour vos documents à tout moment avec Legalnest.